Integritet

Denna integritetspolicy förklarar hur RodeoSlot behandlar personuppgifter när du använder våra tjänster, registrerar ett konto, gör insättningar eller uttag, kontaktar kundsupport eller på annat sätt interagerar med webbplatsen. Policyn är framtagen för användare i Sverige och ska läsas tillsammans med våra användarvillkor, cookiepolicy och eventuella spelansvarsregler som gäller för plattformen.

RodeoSlot strävar efter att behandla personuppgifter lagligt, korrekt och öppet. Behandlingen sker i enlighet med EU:s dataskyddsförordning, allmänt kallad GDPR, samt tillämplig svensk dataskyddslagstiftning och övriga regler som kan gälla för licensierad spelverksamhet i Sverige. I Sverige är Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) tillsynsmyndighet för behandling av personuppgifter, och spelmarknaden övervakas samtidigt av Spelinspektionen inom ramen för den svenska licensmodellen.

Genom att använda RodeoSlot bekräftar du att du har tagit del av denna policy. Om du inte accepterar hur personuppgifter behandlas bör du inte använda webbplatsen eller våra tjänster.

1. Personuppgiftsansvarig

RodeoSlot är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna policy, om inte annat uttryckligen anges. Det innebär att RodeoSlot bestämmer ändamålen med och medlen för behandlingen av dina personuppgifter.

Kontaktuppgifter:

E-post: [email protected].

Om du har frågor om denna integritetspolicy, vår behandling av personuppgifter eller om du vill utöva dina rättigheter enligt dataskyddslagstiftningen, är du välkommen att kontakta oss via e-post.

2. Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi kan samla in och behandla följande kategorier av personuppgifter beroende på hur du använder RodeoSlot:

Identitetsuppgifter, till exempel namn, personnummer eller födelsedatum, användarnamn och information som krävs för att verifiera din identitet.
Kontaktuppgifter, till exempel e-postadress, telefonnummer, postadress och annan kommunikationsinformation.
Kontouppgifter, till exempel inloggningsuppgifter, konto-ID, språkval, preferenser och inställningar.
Finansiella uppgifter, till exempel uppgifter om insättningar, uttag, betalningshistorik, återbetalningar och valda betalningsmetoder såsom Swish, Trustly, BankID-relaterad identifiering, Zimpler, Paysafecard och betalkort.
Transaktionsuppgifter, till exempel datum, tid, belopp, valuta, bonusanvändning, omsättningskrav, vinst, insats, gratisspins och övrig spelaktivitet.
Verifieringsuppgifter, till exempel kopior av identitetshandlingar, bevis på adress, kontoutdrag, källor till medel och andra dokument som krävs för kundkännedom, säkerhet eller regelefterlevnad.
Tekniska uppgifter, till exempel IP-adress, enhetsinformation, operativsystem, webbläsartyp, loggfiler, tidszon, språk, cookie-ID, sessionsdata och information om hur du navigerar på webbplatsen.
Kommunikationsuppgifter, till exempel meddelanden till kundsupport, chattloggar, e-postkorrespondens, samtal eller annan kommunikation med oss.
Marknadsföringsuppgifter, till exempel dina samtycken, avregistreringar, preferenser för direktmarknadsföring och information om kampanjer eller välkomstbonus som du har valt att delta i.
Ansvars- och efterlevnadsuppgifter, till exempel uppgifter om spelgränser, självavstängning, riskindikatorer för problemspelande, kontroller mot Spelpaus, bedrägeriflaggor, anti-penningtvättskontroller och interna riskbedömningar.

I vissa fall kan vi också behandla uppgifter som indirekt kan avslöja känsliga förhållanden, exempelvis om en användare har självavstängt sig via Spelpaus eller uppvisar spelmönster som kräver särskilda skyddsåtgärder. Sådan behandling sker endast när det finns en giltig rättslig grund och när behandlingen är nödvändig för att uppfylla rättsliga skyldigheter, skydda användaren, förhindra missbruk eller uppfylla krav enligt tillämplig lag.

3. Hur vi samlar in uppgifter

Vi samlar in personuppgifter på flera olika sätt:

Direkt från dig när du registrerar konto, fyller i formulär, kontaktar supporten, gör en insättning, begär ett uttag, laddar upp dokument eller deltar i kampanjer.
Automatiskt när du använder webbplatsen, till exempel genom cookies, loggar och liknande tekniker.
Från betalningsleverantörer, identitetsleverantörer och verifieringstjänster, till exempel vid användning av BankID, Swish, Trustly, Zimpler eller kortbetalningar.
Från offentliga register, databaser för bedrägeribekämpning, sanktionslistor eller andra tredjepartskällor som används för att uppfylla rättsliga krav.
Från myndigheter, tillsynsorgan eller andra aktörer inom ramen för lagstadgad rapportering, ansvarfullt spelande, tvistlösning eller brottsförebyggande arbete.

Om du lämnar personuppgifter om någon annan ansvarar du för att du har rätt att göra det och att informationen är korrekt.

4. Varför vi behandlar dina personuppgifter

RodeoSlot behandlar personuppgifter för följande ändamål:

4.1 För att skapa och administrera ditt konto

Vi behandlar uppgifter för att registrera ditt konto, tillhandahålla inloggning, ge dig tillgång till våra spel och tjänster, hantera dina inställningar och upprätthålla vår kundrelation.

4.2 För att verifiera identitet och ålder

Vi behandlar uppgifter för att kontrollera att du uppfyller ålderskrav, att uppgifterna du lämnar är korrekta och att du har rätt att använda tjänsten. I Sverige kan detta även innebära verifiering genom BankID eller andra betrodda identitetslösningar.

4.3 För att behandla betalningar

Vi behandlar uppgifter för att möjliggöra insättningar, uttag, återbetalningar, chargebacks och betalningskontroller. Detta omfattar hantering av vanliga svenska betalningsmetoder såsom Swish, Trustly, Zimpler, Paysafecard och betalkort samt uppföljning av transaktioner i SEK när detta är tillämpligt.

4.4 För att uppfylla rättsliga skyldigheter

Vi behandlar uppgifter för att uppfylla krav enligt GDPR, svensk dataskyddslag, bokföringsregler, penningtvättsregler, konsumentskyddsregler och regler som gäller för licensierad spelverksamhet i Sverige. Detta kan omfatta kundkännedom, identitetskontroller, transaktionsövervakning, rapportering till behöriga myndigheter, lagring av dokumentation och kontroll mot nationella självavstängningssystem.

4.5 För att främja ansvarsfullt spelande

Vi behandlar uppgifter för att sätta och övervaka gränser, identifiera riskbeteenden, erbjuda spelansvarsverktyg, hantera självavstängningar, kontrollera Spelpaus-status och i övrigt uppfylla svenska krav på ansvarsfullt spelande. Detta kan även omfatta åtgärder kopplade till uttagshantering, tidsgränser, kommunikationsrestriktioner och andra skyddsåtgärder för spelare.

4.6 För att förebygga bedrägerier och missbruk

Vi behandlar uppgifter för att skydda RodeoSlot, våra användare och tredje parter mot bedrägerier, bonusmissbruk, kontomissbruk, penningtvätt, matchfixning, obehörig åtkomst, säkerhetsincidenter och annan olaglig eller otillåten aktivitet.

4.7 För att förbättra webbplatsen och våra tjänster

Vi använder tekniska och analytiska uppgifter för att förstå hur tjänsten används, felsöka problem, förbättra funktioner, optimera användarupplevelsen och upprätthålla säker drift.

4.8 För kundsupport och kommunikation

Vi behandlar uppgifter för att besvara frågor, hantera klagomål, ge support, skicka serviceinformation, informera om ändringar i villkor och säkerhetsrelaterade händelser samt dokumentera vår kommunikation med dig.

4.9 För marknadsföring där det är tillåtet

Om lagen tillåter det eller om du har lämnat samtycke kan vi behandla uppgifter för att skicka erbjudanden, kampanjer, information om spel, välkomstbonus, gratisspins eller andra kampanjer. Du kan när som helst invända mot eller avregistrera dig från direktmarknadsföring.

5. Rättsliga grunder för behandling

Vi behandlar endast personuppgifter när det finns en rättslig grund enligt GDPR. De vanligaste rättsliga grunderna är följande:

Avtal: behandlingen är nödvändig för att ingå eller fullgöra avtalet med dig, exempelvis när vi skapar konto, tillhandahåller spel, hanterar betalningar eller administrerar uttag.
Rättslig förpliktelse: behandlingen krävs enligt lag, exempelvis för identitetskontroller, bokföring, anti-penningtvätt, spelansvar, rapportering och säker dokumentation.
Berättigat intresse: behandlingen är nödvändig för våra legitima intressen, till exempel för IT-säkerhet, bedrägeriförebyggande arbete, intern administration, kvalitetssäkring och begränsad affärsutveckling, under förutsättning att dina rättigheter och friheter inte väger tyngre.
Samtycke: behandlingen grundas på ditt samtycke, till exempel för vissa typer av cookies eller direktmarknadsföring där samtycke krävs. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke utan att det påverkar lagligheten av behandling som skett innan återkallelsen.
Rättsliga anspråk och skydd av viktiga intressen: i vissa situationer kan behandling vara nödvändig för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk, eller för att skydda viktiga intressen för dig eller andra personer.

Om särskilda kategorier av uppgifter eller uppgifter om lagöverträdelser behöver behandlas sker det endast när sådan behandling är tillåten enligt GDPR, svensk lag eller särskilda regler som gäller för licensierad spelverksamhet.

6. Cookies och liknande tekniker

RodeoSlot använder cookies, pixlar, lokala lagringsobjekt och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera, för att förbättra säkerheten, för att komma ihåg inställningar, för statistik och, där tillåtet, för marknadsföringsändamål.

Vi skiljer normalt mellan:

Nödvändiga cookies, som krävs för att webbplatsen, inloggningen, säkerhetsfunktioner och betalflöden ska fungera korrekt.
Funktionscookies, som hjälper oss att komma ihåg val och preferenser.
Analyscookies, som används för statistik och förbättring av tjänster.
Marknadsföringscookies, som kan användas för att visa relevanta erbjudanden eller mäta kampanjresultat där detta är lagligt tillåtet.

När samtycke krävs enligt GDPR och svensk lag, inklusive regler som följer av lagen om elektronisk kommunikation, kommer vi att be om ditt samtycke innan icke-nödvändiga cookies placeras på din enhet. Du kan när som helst ändra dina cookieinställningar i vårt cookieverktyg eller i din webbläsare. Att blockera vissa cookies kan dock påverka funktionaliteten på webbplatsen.

7. Delning av personuppgifter

Vi kan dela personuppgifter med följande kategorier av mottagare när det är nödvändigt och lagligt:

Koncernbolag eller närstående bolag där detta krävs för intern administration, säkerhet eller tjänsteleverans.
IT-leverantörer, hostingpartners, molnleverantörer, plattformsleverantörer och andra personuppgiftsbiträden som hjälper oss att driva webbplatsen och våra system.
Betalningsleverantörer, banker, kortinlösare, e-plånböcker och tjänster som möjliggör Swish, Trustly, Zimpler, Paysafecard, BankID-baserad verifiering och kortbetalningar.
Identitets- och verifieringsleverantörer som hjälper oss med ålderskontroll, kundkännedom, dokumentverifiering och bedrägeribedömning.
Analys-, kommunikations- och supportleverantörer som hjälper oss med kundservice, ärendehantering, driftövervakning och förbättring av tjänsten.
Revisorer, juridiska rådgivare, konsulter och andra professionella rådgivare under sekretess.
Behöriga myndigheter, tillsynsorgan, brottsbekämpande organ, domstolar eller andra tredje parter när vi är skyldiga att göra det enligt lag eller när det krävs för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.
Regulatoriska system eller databaser kopplade till ansvarsfullt spelande, självavstängning, bedrägeribekämpning eller regelefterlevnad, i den mån detta krävs eller tillåts enligt tillämplig lag.

Alla mottagare får endast tillgång till de uppgifter som behövs för det specifika ändamålet. När externa leverantörer agerar som personuppgiftsbiträden säkerställer vi genom avtal att de behandlar personuppgifter endast enligt våra instruktioner och med lämpliga säkerhetsåtgärder.

8. Internationella överföringar

Dina personuppgifter kan i vissa fall behandlas utanför Sverige eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Om en överföring sker till ett land som inte omfattas av ett beslut om adekvat skyddsnivå kommer RodeoSlot att vidta lämpliga skyddsåtgärder i enlighet med GDPR. Sådana skyddsåtgärder kan inkludera EU-kommissionens standardavtalsklausuler, kompletterande tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder eller annan godkänd överföringsmekanism.

Du kan kontakta oss om du vill ha mer information om relevanta skyddsåtgärder för internationella överföringar.

9. Hur länge vi sparar uppgifter

Vi sparar personuppgifter så länge det är nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna policy eller så länge som krävs enligt lag. Lagringstiden kan därför variera beroende på uppgiftstyp och ändamål.

Exempelvis kan vi behålla:

Kontouppgifter så länge kontot är aktivt och under en rimlig tid därefter för administration, tvister och säkerhet.
Transaktionsuppgifter, verifieringsuppgifter och bokföringsrelaterade uppgifter under den tid som krävs enligt bokförings-, skatte-, penningtvätts- eller spelrättsliga regler.
Supportärenden och kommunikation så länge det behövs för att hantera ärendet, förbättra servicen eller försvara rättsliga anspråk.
Marknadsföringsuppgifter tills du återkallar ditt samtycke eller invänder mot behandlingen, om inte längre lagring krävs av bevis- eller efterlevnadsskäl.
Säkerhets- och logguppgifter under den period som är rimlig för att förebygga, upptäcka och utreda missbruk, intrång eller bedrägerier.

När uppgifter inte längre behövs kommer de att raderas, anonymiseras eller på annat sätt behandlas säkert enligt våra interna rutiner.

10. Dina rättigheter

Enligt GDPR och tillämplig svensk dataskyddslagstiftning har du ett antal rättigheter i förhållande till dina personuppgifter. Dessa rättigheter är inte absoluta och kan i vissa fall begränsas av lag eller av andra personers rättigheter.

Du kan ha rätt att:

Begära tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig och få information om hur de används.
Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
Begära radering av uppgifter när de inte längre behövs, när samtycke återkallas och ingen annan rättslig grund finns, eller när behandlingen annars är olaglig.
Begära begränsning av behandling i vissa situationer.
Invända mot behandling som grundas på berättigat intresse, inklusive profilering eller direktmarknadsföring.
Begära dataportabilitet för de uppgifter som du själv har tillhandahållit och som behandlas automatiserat med stöd av avtal eller samtycke.
Återkalla samtycke när behandlingen grundas på samtycke.
Inte bli föremål för ett beslut som enbart grundas på automatiserad behandling, inklusive profilering, om ett sådant beslut har rättsliga följder eller på liknande sätt i betydande grad påverkar dig, om inte undantag enligt lag gäller.

För att utöva dina rättigheter kan du kontakta oss på [email protected]. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi behandlar din begäran. Vi besvarar din begäran inom den tid som följer av tillämplig lag.

Om du anser att vår behandling av dina personuppgifter strider mot gällande rätt har du också rätt att lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten i Sverige.

11. Säkerhet

RodeoSlot använder lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förändring, missbruk och otillåten spridning. Sådana åtgärder kan omfatta kryptering, åtkomstkontroller, autentisering, loggning, övervakning, segmentering av system, utbildning av personal och rutiner för incidenthantering.

Trots detta kan ingen metod för överföring eller lagring garanteras vara helt säker. Om vi upptäcker en personuppgiftsincident kommer vi att agera i enlighet med tillämplig lag, inklusive att underrätta behörig myndighet och i vissa fall berörda användare när så krävs.

Du ansvarar också för att skydda dina egna inloggningsuppgifter, använda starka lösenord där tillämpligt och omedelbart meddela oss om du misstänker obehörig åtkomst till ditt konto.

12. Ansvarsfullt spelande och svensk spelreglering

Om RodeoSlot erbjuder tjänster till användare i Sverige ska behandlingen av personuppgifter även ske med hänsyn till svensk spelreglering och villkor som gäller för licensierade operatörer. Det innebär bland annat att personuppgifter kan behöva behandlas för att uppfylla krav som rör ålderskontroller, spelgränser, självavstängning, kontroll mot Spelpaus, marknadsföringsbegränsningar, säker uttagshantering och åtgärder mot olagligt eller skadligt spelbeteende.

Svenska användare bör känna till att Spelpaus är det nationella systemet för självavstängning från licensierat spel, och att Stödlinjen erbjuder kostnadsfritt stöd vid spelproblem på telefon 020-819 100. Om du upplever att ditt spelande inte längre är under kontroll uppmuntras du att använda tillgängliga spelansvarsverktyg och söka hjälp i tid.

13. Minderåriga

RodeoSlot riktar sig inte till personer under 18 år, och tjänsterna får inte användas av minderåriga. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn i samband med spelverksamhet. Om vi får kännedom om att personuppgifter har samlats in från en person som inte uppfyller ålderskraven kommer vi att vidta åtgärder för att radera uppgifterna eller på annat sätt blockera kontot i enlighet med tillämplig lag och våra skyldigheter.

14. Tredjepartslänkar

Webbplatsen kan innehålla länkar till externa webbplatser, betalningssidor, sociala medier eller tjänster från tredje part. Denna integritetspolicy gäller endast för RodeoSlot. Vi ansvarar inte för hur tredje parter behandlar personuppgifter, och du bör därför läsa deras integritetspolicyer innan du lämnar några uppgifter till dem.

15. Ändringar i denna policy

RodeoSlot kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i lag, regulatoriska krav, tekniska lösningar eller våra interna processer. Den senaste versionen publiceras på webbplatsen och gäller från den dag den görs tillgänglig, om inte annat anges.

Om ändringarna är väsentliga kan vi även informera dig på lämpligt sätt, exempelvis via e-post, meddelande på webbplatsen eller i samband med inloggning. Vi rekommenderar att du regelbundet granskar policyn för att hålla dig uppdaterad om hur vi behandlar personuppgifter.

16. Kontakt och klagomål

Om du har frågor, synpunkter eller vill utöva någon av dina rättigheter enligt denna integritetspolicy kan du kontakta oss på:

E-post: [email protected].

Om du inte är nöjd med hur din begäran har hanterats kan du lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten. Du kan också ha rätt att vända dig till domstol om du anser att dina rättigheter enligt dataskyddslagstiftningen har kränkts.

Genom att fortsätta använda RodeoSlot efter att en uppdaterad version av denna policy har publicerats anses du ha tagit del av den uppdaterade informationen i den mån detta är tillåtet enligt lag.