Politique de Confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment RodeoSlot collecte, utilise, conserve, partage et protège les données à caractère personnel des utilisateurs de ses services. Elle s’applique à l’ensemble du site, des pages, des fonctionnalités, des formulaires, des communications et des opérations associées à votre compte joueur.

En utilisant le site, en créant un compte, en effectuant des dépôts ou des retraits, en participant à des bonus ou à des tours gratuits, ou en contactant l’assistance, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas ses termes, vous devez cesser d’utiliser le site.

1. Identité du responsable du traitement

RodeoSlot agit en qualité de responsable du traitement pour les traitements de données personnelles décrits dans la présente Politique, sauf lorsqu’un tiers agit en qualité de responsable indépendant ou de sous-traitant selon le cas.

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez écrire à :

[email protected].

2. Cadre juridique applicable en France

RodeoSlot s’efforce de traiter les données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016, dit Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), ainsi qu’à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

Pour les utilisateurs situés en France, les règles relatives aux cookies et autres traceurs sont également interprétées à la lumière des exigences applicables en matière de protection de la vie privée et des recommandations des autorités compétentes, notamment la CNIL.

En matière de jeux d’argent, il est également rappelé que le marché français est strictement encadré. Seuls certains segments des jeux en ligne sont autorisés sous licence en France. Les jeux de casino en ligne de type machines à sous ne relèvent pas du périmètre des activités en ligne légalement licenciées en France. En conséquence, les utilisateurs accédant au site depuis la France doivent comprendre que le cadre réglementaire local applicable aux opérateurs agréés en France ne s’étend pas aux machines à sous en ligne exploitées depuis l’étranger.

3. Principes de traitement

RodeoSlot s’engage à traiter les données personnelles selon les principes suivants :

licéité, loyauté et transparence ;.
limitation des finalités ;.
minimisation des données ;.
exactitude ;.
limitation de la conservation ;.
intégrité et confidentialité ;.
responsabilité et capacité à démontrer la conformité.

Nous nous efforçons de ne collecter que les informations raisonnablement nécessaires à la fourniture de nos services, à la sécurité de la plateforme, à la gestion des paiements, à la prévention de la fraude, au respect de nos obligations légales et à la gestion de la relation avec les utilisateurs.

4. Données collectées

Nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles selon la manière dont vous utilisez le site.

4.1 Données d’identification

Lors de l’inscription ou dans le cadre de vérifications complémentaires, nous pouvons collecter :

nom et prénom ;.
date de naissance ;.
sexe ou formule de civilité, si demandé ;.
pays de résidence ;.
adresse postale ;.
justificatifs d’identité ;.
justificatifs de domicile ;.
selfie ou vérification vidéo, si nécessaire pour les contrôles de sécurité.

4.2 Données de contact

Nous pouvons collecter :

adresse e-mail ;.
numéro de téléphone ;.
historique des échanges avec le service client ;.
préférences de communication.

4.3 Données de compte et de jeu

Nous pouvons collecter :

identifiant de compte ;.
nom d’utilisateur ;.
mot de passe chiffré ;.
langue préférée ;.
historique de connexion ;.
historique de mises ;.
jeux consultés ou utilisés ;.
participation aux bonus ;.
utilisation de tours gratuits ;.
dépôts, retraits, annulations et soldes ;.
historique des réclamations, restrictions ou fermetures de compte.

4.4 Données financières et de paiement

Afin de traiter les transactions en euros (EUR) et d’administrer votre compte, nous pouvons collecter ou recevoir des informations liées à vos moyens de paiement, y compris selon les options proposées :

Visa ;.
Mastercard ;.
PayPal ;.
Paysafecard ;.
Skrill ;.
Neosurf ;.
virement bancaire.

Selon le mode de paiement utilisé, certaines données sont traitées directement par nos prestataires de paiement. RodeoSlot n’enregistre pas nécessairement l’intégralité des données sensibles de carte bancaire lorsque celles-ci sont traitées par des prestataires spécialisés.

4.5 Données techniques

Lorsque vous utilisez le site, nous pouvons collecter automatiquement :

adresse IP ;.
identifiants d’appareil ;.
type d’appareil ;.
système d’exploitation ;.
navigateur ;.
fournisseur d’accès ;.
fuseau horaire ;.
journaux techniques ;.
données de performance ;.
données de sécurité ;.
dates et heures d’accès ;.
données de localisation approximative déduites de l’adresse IP.

4.6 Données de conformité et de sécurité

Nous pouvons également collecter des informations nécessaires à :

la prévention du blanchiment d’argent ;.
la lutte contre la fraude ;.
la détection des abus de bonus ;.
la prévention de la multi-comptabilité ;.
la détection des comportements anormaux ;.
l’exécution de procédures de connaissance du client (KYC) ;.
l’application de restrictions de jeu ou de retrait.

5. Sources des données

Les données personnelles peuvent être obtenues :

directement auprès de vous, lors de l’inscription, des dépôts, des retraits, de l’envoi de documents ou de vos échanges avec l’assistance ;.
automatiquement, via votre utilisation du site et des technologies de suivi ;.
auprès de prestataires de paiement, d’outils de sécurité, de services de vérification d’identité, de prévention de fraude ou de partenaires techniques ;.
auprès de bases de données ou de registres accessibles légalement lorsque cela est nécessaire à des obligations de conformité.

6. Finalités et bases légales du traitement

RodeoSlot traite vos données personnelles uniquement lorsqu’une base légale le permet.

6.1 Exécution du contrat

Nous traitons certaines données parce qu’elles sont nécessaires à l’exécution de nos conditions générales et à la fourniture du service, notamment pour :

créer et administrer votre compte ;.
vous permettre d’accéder aux jeux ;.
traiter les dépôts et les retraits ;.
créditer les bonus, tours gratuits ou autres promotions ;.
communiquer avec vous au sujet de votre compte ;.
fournir une assistance client ;.
exécuter les demandes relatives à vos opérations.

6.2 Respect d’obligations légales

Certaines données sont traitées pour respecter des obligations légales ou réglementaires applicables, notamment en matière de :

lutte contre le blanchiment d’argent ;.
prévention de la fraude ;.
vérification d’âge et d’identité ;.
coopération avec les autorités compétentes ;.
tenue de registres ;.
gestion des demandes relatives à vos droits.

6.3 Intérêt légitime

Nous pouvons traiter certaines données sur la base de notre intérêt légitime, à condition de ne pas porter une atteinte disproportionnée à vos droits et libertés, par exemple pour :

assurer la sécurité du site ;.
prévenir les intrusions, abus et comportements frauduleux ;.
améliorer l’ergonomie, les performances et la stabilité du service ;.
défendre nos droits en justice ;.
gérer les litiges ;.
analyser l’utilisation générale du site ;.
limiter les utilisations contraires à nos règles internes.

6.4 Consentement

Lorsque la loi l’exige, nous appuyons sur votre consentement, notamment pour :

certains cookies ou traceurs non essentiels ;.
certaines communications marketing ;.
certaines préférences facultatives.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

7. Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies, pixels, balises, SDK, journaux serveur et autres technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement et d’améliorer l’expérience utilisateur.

Ces technologies peuvent être utilisées pour :

permettre la connexion et la gestion de session ;.
mémoriser certaines préférences ;.
sécuriser les formulaires et les paiements ;.
mesurer l’audience ;.
détecter des comportements suspects ;.
personnaliser certaines fonctionnalités ;.
gérer le consentement aux cookies ;.
analyser les performances marketing, lorsque cela est autorisé.

Lorsque la réglementation applicable l’exige, les cookies non strictement nécessaires ne sont déposés qu’après obtention de votre consentement. Vous pouvez configurer vos préférences via les outils mis à disposition sur le site ou dans votre navigateur. Le refus de certains cookies peut toutefois affecter le fonctionnement de certaines parties du site.

8. Vérification de l’âge et des restrictions d’accès

Les services de RodeoSlot sont réservés aux personnes majeures selon la législation applicable dans leur juridiction. Si nous avons des raisons de penser qu’une personne mineure a fourni des données personnelles ou utilisé le site, nous pouvons suspendre le compte, demander des justificatifs et supprimer ou restreindre les données concernées, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

Nous pouvons demander des documents ou informations supplémentaires pour vérifier l’âge, l’identité ou l’origine des fonds avant d’autoriser certaines opérations, notamment les retraits.

9. Communications marketing

Sous réserve des règles applicables, RodeoSlot peut vous envoyer des communications portant sur :

offres promotionnelles ;.
bonus de bienvenue ;.
rechargements ;.
tournois ;.
jackpots ;.
nouveautés du site ;.
rappels liés à votre activité de compte.

Lorsque votre consentement est requis, ces communications ne vous seront envoyées qu’après votre accord. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire en utilisant le lien prévu dans les messages ou en contactant l’assistance.

Même si vous refusez les communications marketing, nous pouvons continuer à vous adresser des messages de service nécessaires à la gestion de votre compte, de vos paiements, de votre sécurité ou de vos droits.

10. Prise de décision automatisée et profilage

RodeoSlot peut utiliser des outils automatisés pour détecter les risques de fraude, les comportements inhabituels, l’abus de bonus, les tentatives d’accès non autorisé, les schémas de paiement suspects ou certaines incohérences de compte.

Ces mécanismes peuvent conduire à des vérifications supplémentaires, à une suspension temporaire, à une limitation de certaines fonctionnalités ou à une demande de documents complémentaires. Lorsqu’une décision produisant des effets juridiques significatifs repose exclusivement sur un traitement automatisé, RodeoSlot s’efforcera de respecter les garanties prévues par la réglementation applicable, y compris la possibilité de solliciter un examen humain lorsque cela est exigé.

11. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées, dans la stricte mesure nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :

équipes internes autorisées ;.
prestataires d’hébergement ;.
prestataires informatiques et de cybersécurité ;.
prestataires de paiement ;.
services KYC et de vérification d’identité ;.
prestataires de lutte contre la fraude et le blanchiment ;.
prestataires de communication client ;.
auditeurs, conseillers juridiques et comptables ;.
autorités administratives, judiciaires ou de régulation lorsqu’une telle communication est légalement requise ;.
sociétés du même groupe, lorsque cela est nécessaire à l’exploitation, à la conformité ou à la sécurité du service.

Tous les destinataires ne reçoivent pas l’ensemble de vos données. L’accès est limité au strict besoin d’en connaître.

12. Transferts internationaux de données

Compte tenu de la nature internationale des services en ligne, vos données personnelles peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence, y compris en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsqu’un transfert international de données a lieu, RodeoSlot s’efforce de mettre en place des garanties appropriées, telles que :

une décision d’adéquation de la Commission européenne ;.
des clauses contractuelles types ;.
des mesures contractuelles, techniques et organisationnelles supplémentaires lorsque cela est pertinent.

Vous pouvez demander des informations complémentaires sur les garanties principales encadrant ces transferts en contactant l’assistance à l’adresse indiquée dans la présente Politique.

13. Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale ou intérêt légitime impérieux imposant une conservation plus longue.

Les critères utilisés pour déterminer la durée de conservation incluent notamment :

la durée de la relation contractuelle ;.
l’existence d’obligations légales de conservation ;.
les exigences de lutte contre la fraude et le blanchiment ;.
la nécessité de gérer un litige, une réclamation ou une enquête ;.
la protection de nos droits et intérêts légitimes ;.
les exigences de sécurité et d’audit.

À l’issue de la période applicable, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière sécurisée, selon le cas.

14. Sécurité des données

RodeoSlot met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre la perte, l’altération, la divulgation non autorisée, l’accès illicite ou tout autre traitement non autorisé.

Ces mesures peuvent inclure, selon le cas :

chiffrement ou pseudonymisation de certaines données ;.
contrôle d’accès ;.
journalisation ;.
authentification ;.
pare-feu ;.
systèmes de détection d’incident ;.
limitation des accès internes ;.
procédures de gestion des violations de données ;.
revue des prestataires et sous-traitants.

Aucun système n’offrant une sécurité absolue, les utilisateurs doivent également protéger leurs identifiants, choisir un mot de passe robuste, ne pas partager leurs accès et nous signaler immédiatement toute activité suspecte sur leur compte.

15. Vos droits

Sous réserve des conditions et limites prévues par la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

droit d’accès ;.
droit de rectification ;.
droit à l’effacement ;.
droit à la limitation du traitement ;.
droit d’opposition ;.
droit à la portabilité, lorsque ce droit est applicable ;.
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci ;.
droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, lorsque la loi française le permet.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à [email protected].

Afin de protéger votre compte et vos données, RodeoSlot peut demander une preuve d’identité avant de traiter certaines demandes. Si votre demande est incomplète ou manifestement infondée, excessive ou répétitive, nous réservons le droit d’y répondre conformément au cadre légal applicable.

16. Droit d’introduire une réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles porte atteinte à vos droits, vous pouvez contacter RodeoSlot afin de rechercher une solution amiable.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données. En France, cette autorité est la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

17. Jeux d’argent responsables

RodeoSlot reconnaît l’importance d’une pratique responsable des jeux d’argent. Si vous pensez que votre pratique de jeu devient problématique, il est recommandé de demander de l’aide, de mettre en place des limites de jeu, de faire des pauses et, si nécessaire, de solliciter un accompagnement spécialisé.

Pour la France, une aide et une écoute peuvent être obtenues auprès de Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13. Ce service est destiné aux personnes confrontées directement ou indirectement à des difficultés liées au jeu.

Le site peut également proposer certains outils internes de gestion du jeu, comme des limites de dépôt, des pauses temporaires, des exclusions volontaires ou des contrôles de compte. Ces outils, lorsqu’ils sont disponibles, ne remplacent pas un accompagnement médical, psychologique, social ou spécialisé.

18. Paiements et confidentialité

Les dépôts et retraits peuvent être réalisés, selon disponibilité, au moyen de solutions telles que Visa, Mastercard, PayPal, Paysafecard, Skrill, Neosurf et virement bancaire. Chaque prestataire peut traiter une partie des données nécessaires à l’exécution de la transaction selon ses propres obligations légales et contractuelles.

Certaines méthodes, notamment les solutions prépayées comme Paysafecard ou Neosurf, peuvent limiter la quantité de données bancaires directement communiquées au site, sans pour autant supprimer les obligations de sécurité, de conformité, de lutte contre la fraude ou de vérification d’identité lorsque celles-ci s’appliquent.

Les utilisateurs doivent s’assurer que le moyen de paiement utilisé leur appartient ou qu’ils sont légalement autorisés à l’utiliser. RodeoSlot peut suspendre ou refuser une transaction lorsque des vérifications supplémentaires sont nécessaires.

19. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites, applications ou services tiers. RodeoSlot n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces tiers. Les utilisateurs sont invités à consulter les politiques de confidentialité de chaque service tiers avant de leur communiquer des données personnelles.

20. Modifications de la Politique de confidentialité

RodeoSlot se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires, techniques, commerciales ou opérationnelles.

La version la plus récente est celle publiée sur le site. En cas de modification substantielle, une information appropriée peut être fournie par tout moyen raisonnable, notamment via le site, le compte utilisateur ou l’e-mail lorsque cela est pertinent.

La poursuite de l’utilisation du site après l’entrée en vigueur d’une version mise à jour vaut prise de connaissance de cette version, dans la mesure permise par le droit applicable.

21. Contact

Pour toute question, demande d’exercice de droits ou préoccupation relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

[email protected].

22. Version linguistique

La présente Politique de confidentialité est rédigée en langue française pour les utilisateurs visés en France. En cas de divergence entre plusieurs versions linguistiques, la version désignée par RodeoSlot comme version de référence prévaudra, sous réserve des dispositions impératives du droit applicable.