Privatliv

Privatlivspolitik for RodeoSlot

Senest opdateret: 24. april 2026.

Hos RodeoSlot respekterer vi dit privatliv og behandler dine personoplysninger med omhu, gennemsigtighed og i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesret. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer, deler og beskytter personoplysninger, når du besøger vores website, opretter en konto, foretager en indbetaling, deltager i kampagner, bruger vores kundeservice eller på anden måde interagerer med vores tjenester.

Formålet med denne politik er at give dig klar information om, hvilke personoplysninger vi behandler, hvorfor vi gør det, hvilke rettigheder du har, og hvordan du kan kontakte os, hvis du har spørgsmål om vores behandling af dine data. Politikken gælder for alle brugere i Danmark og er udarbejdet med udgangspunkt i EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR) samt den danske databeskyttelseslov (Databeskyttelsesloven).

Ved at bruge RodeoSlot anerkender du, at du har læst denne privatlivspolitik. Hvis du ikke accepterer den måde, hvorpå personoplysninger behandles som beskrevet her, bør du undlade at bruge vores tjenester.

1. Dataansvarlig

RodeoSlot er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, der indsamles via vores platform, i det omfang vi bestemmer formål og hjælpemidler til behandlingen.

Kontaktoplysninger:

• E-mail: [email protected].

Hvis du har spørgsmål om privatliv, datasikkerhed, dine rettigheder eller denne privatlivspolitik, kan du kontakte os på ovenstående e-mailadresse.

2. Lovgrundlag

RodeoSlot behandler personoplysninger i overensstemmelse med:

• Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 (GDPR).
• Den danske databeskyttelseslov (Databeskyttelsesloven), som supplerer GDPR i Danmark.
• Relevante danske regler for spiludbydere, herunder krav som kan følge af licensvilkår, ansvarligt spil, identitetskontrol, bogføringsregler, anti-hvidvaskregler og anmodninger fra kompetente myndigheder.

Hvis RodeoSlot opererer på det danske marked under krav om lokal licens eller lokal efterlevelse, kan vi også være forpligtet til at behandle visse oplysninger for at overholde krav fra Spillemyndigheden, herunder krav om spillerbeskyttelse, kontrolforanstaltninger og forebyggelse af svig, misbrug og ulovlig aktivitet.

3. Hvilke oplysninger vi indsamler

Vi kan indsamle og behandle følgende kategorier af personoplysninger:

3.1 Oplysninger du selv giver os

• Fulde navn.
• Brugernavn.
• Fødselsdato.
• Bopælsadresse.
• E-mailadresse.
• Telefonnummer.
• Kontooplysninger og loginoplysninger.
• Oplysninger sendt til kundeservice.
• Oplysninger i forbindelse med kampagner, bonusser, gratisspins eller konkurrencer.
• Dokumentation, du uploader til verifikation, fx billed-ID, adressebevis eller betalingsdokumentation.

3.2 Oplysninger om din konto og dit spil

• Registreringsdato.
• Konto-ID.
• Indbetalings- og udbetalingshistorik.
• Valuta og præferencer, herunder brug af DKK-konto, hvor relevant.
• Spilaktivitet, indsatsmønstre, gevinster, tab, bonusbrug og omsætningskrav.
• Logfiler over login, IP-adresser, enheder og sessionshistorik.
• Kommunikation vedrørende ansvarligt spil, limits, pauser eller selvudelukkelse.

3.3 Betalingsoplysninger

Når du foretager en indbetaling eller anmoder om en udbetaling, kan vi behandle betalingsrelaterede oplysninger såsom:

• Valgt betalingsmetode.
• Delvise betalingsoplysninger, fx maskeret kortnummer.
• Transaktions-ID.
• Beløb, dato og status.
• Oplysninger relateret til MobilePay, Dankort, Visa, Mastercard, bankoverførsel eller Paysafecard, hvor disse metoder tilbydes.

Vi opbevarer som udgangspunkt ikke komplette kortoplysninger, hvis disse håndteres direkte af autoriserede betalingstjenesteudbydere.

3.4 Oplysninger indsamlet automatisk

Når du besøger vores website, kan vi automatisk indsamle:

• IP-adresse.
• Browsertype og sprogindstillinger.
• Enhedstype, operativsystem og tekniske identifikatorer.
• Tidszoner, adgangstidspunkter og klikadfærd.
• Cookies, lignende teknologier og analyseoplysninger.
• Trafikdata, henvisningskilder og brugerinteraktion med sider og funktioner.

3.5 Oplysninger fra tredjeparter

Vi kan modtage personoplysninger fra:

• Identitets- og aldersverifikationstjenester.
• Betalingsudbydere og banker.
• Svig- og risikovurderingsleverandører.
• Marketingpartnere, affiliate-partnere eller analyseleverandører.
• Offentlige registre, hvor loven tillader eller kræver det.
• Myndigheder eller tilknyttede systemer i forbindelse med ansvarligt spil og regulatorisk kontrol.

4. Formål med behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

• At oprette og administrere din konto.
• At levere adgang til spil, kampagner, bonusser og gratisspins.
• At behandle indbetalinger og udbetalinger.
• At verificere identitet, alder og ejerskab af betalingsmidler.
• At forebygge svig, misbrug, kontomisbrug, bonusmisbrug og anden uautoriseret aktivitet.
• At overholde juridiske og regulatoriske forpligtelser.
• At føre intern statistik, analyse og forbedring af vores produkter, brugeroplevelse og sikkerhed.
• At sende servicebeskeder om konto, transaktioner, sikkerhed og ændringer i vores vilkår.
• At sende markedsføring, hvor dette er lovligt eller baseret på dit samtykke.
• At identificere tegn på problematisk spiladfærd og understøtte ansvarligt spil.
• At håndtere tvister, klager, forespørgsler og håndhævelse af vores vilkår.

5. Retsgrundlag for behandling

Afhængigt af formålet behandler vi dine personoplysninger på et eller flere af følgende retsgrundlag:

5.1 Opfyldelse af kontrakt

Vi behandler oplysninger, når det er nødvendigt for at opfylde aftalen med dig, fx ved kontooprettelse, login, gennemførelse af indbetalinger, deltagelse i spil, kreditering af gevinster, behandling af bonusser og kundeservice.

5.2 Retlig forpligtelse

Vi kan behandle oplysninger for at opfylde retlige forpligtelser, herunder krav om identitetskontrol, transaktionsovervågning, regnskab, dokumentation, sikkerhed, ansvarligt spil og samarbejde med myndigheder.

5.3 Legitime interesser

Vi kan behandle personoplysninger, når det er nødvendigt for at forfølge vores legitime interesser, så længe dine interesser eller grundlæggende rettigheder ikke går forud. Dette kan fx omfatte:

• IT-sikkerhed og netværksbeskyttelse.
• Forebyggelse af svig og misbrug.
• Intern administration og rapportering.
• Forbedring af platform, indhold, funktionalitet og brugerrejser.
• Etablering, udøvelse eller forsvar af retskrav.

5.4 Samtykke

I visse tilfælde baserer vi behandlingen på dit samtykke, fx ved visse typer cookies, direkte markedsføring eller særlige kampagner. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage, uden at det påvirker lovligheden af behandling, der fandt sted før tilbagetrækningen.

5.5 Væsentlige samfundsinteresser og følsomme forhold, hvor relevant

Hvis lovgivning eller regulatoriske krav nødvendiggør behandling relateret til ansvarligt spil, svigforebyggelse eller andre særlige kontrolforanstaltninger, kan behandling ske i det omfang, det er tilladt eller påkrævet efter gældende ret.

6. Alderskrav og ansvarligt spil

RodeoSlot er kun beregnet til personer, der lovligt må bruge spilprodukter efter gældende regler. Vi kan derfor gennemføre alders- og identitetskontrol før eller efter kontooprettelse samt før visse transaktioner eller udbetalinger.

Som led i vores ansvar for spillerbeskyttelse kan vi overvåge kontoadfærd for at identificere risikomønstre, fx usædvanlig spilleintensitet, ændret indbetalingsadfærd, gentagne høje indbetalinger eller tegn på tab af kontrol. I sådanne tilfælde kan vi kontakte dig, foreslå grænser, begrænse funktioner eller anmode om yderligere oplysninger.

For spillere i Danmark kan oplysninger om ansvarligt spil være relevante i forhold til nationale ordninger og vejledning, herunder ROFUS og hjælpelinjen StopSpillet på 70 22 28 25. Hvis du oplever, at spil ikke længere er underholdning, men et problem, anbefales det at søge hjælp og overveje selvudelukkelse.

7. Cookies og lignende teknologier

Vi bruger cookies og lignende teknologier for at få vores website til at fungere, huske dine præferencer, analysere trafik, forbedre ydeevne og i nogle tilfælde levere personaliseret markedsføring.

Cookies kan omfatte:

• Nødvendige cookies, som er afgørende for login, sikkerhed og drift.
• Funktionscookies, som husker indstillinger og præferencer.
• Analysecookies, som hjælper os med at forstå, hvordan siden bruges.
• Marketingcookies, som kan bruges til målretning, måling og affiliate-sporing.

Hvor loven kræver det, indhenter vi dit samtykke, før ikke-nødvendige cookies placeres på din enhed. Du kan administrere cookies via vores cookiebanner eller dine browserindstillinger, men vær opmærksom på, at dele af tjenesten muligvis ikke fungerer korrekt uden visse cookies.

8. Deling af personoplysninger

Vi sælger ikke dine personoplysninger. Vi kan dog dele oplysninger med følgende kategorier af modtagere, når det er nødvendigt og lovligt:

• Betalingstjenesteudbydere, banker og finansielle partnere.
• Identitets-, alders- og verifikationsleverandører.
• Hosting-, cloud-, sikkerheds- og IT-leverandører.
• Kundeserviceværktøjer, CRM-systemer og kommunikationsplatforme.
• Analyse-, marketing- og affiliate-partnere.
• Juridiske rådgivere, revisorer og professionelle konsulenter.
• Koncernselskaber eller samarbejdspartnere, hvor dette er relevant for driften.
• Kompetente myndigheder, tilsynsorganer, retshåndhævende myndigheder eller domstole, når vi er retligt forpligtede eller har legitim grund til det.

Hvis vi deler data med databehandlere, sker det på grundlag af databehandleraftaler, som pålægger dem passende fortroligheds- og sikkerhedsforpligtelser.

9. Internationale overførsler

Dine personoplysninger kan blive overført til eller tilgået fra lande uden for EU/EØS, hvis vores leverandører, koncernselskaber eller samarbejdspartnere befinder sig dér. Hvis dette sker, vil vi sikre, at der er et gyldigt overførselsgrundlag, fx:

• EU-Kommissionens tilstrækkelighedsafgørelse.
• Standardkontraktbestemmelser.
• Andre passende garantier anerkendt efter GDPR.

Du kan kontakte os for at få mere information om de beskyttelsesforanstaltninger, der anvendes ved internationale overførsler.

10. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer personoplysninger så længe, det er nødvendigt for de formål, de blev indsamlet til, og så længe opbevaring er påkrævet eller tilladt efter lovgivningen.

Opbevaringsperioden kan blandt andet afhænge af:

• Om du har en aktiv konto.
• Om der er uafsluttede transaktioner, tvister eller klager.
• Om vi er retligt forpligtet til at opbevare dokumentation efter regnskabs-, skatte-, anti-hvidvask- eller spillemæssige regler.
• Om oplysningerne er nødvendige for at etablere, gøre gældende eller forsvare retskrav.

Når personoplysninger ikke længere er nødvendige, vil de blive slettet, anonymiseret eller på anden måde behandlet sikkert i overensstemmelse med gældende regler.

11. Dine rettigheder

Hvis GDPR og dansk ret finder anvendelse på behandlingen, har du som udgangspunkt følgende rettigheder:

• Ret til indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig.
• Ret til berigtigelse af urigtige eller ufuldstændige oplysninger.
• Ret til sletning, når betingelserne er opfyldt.
• Ret til begrænsning af behandling i visse tilfælde.
• Ret til dataportabilitet for oplysninger, du selv har givet os, når behandlingen er baseret på samtykke eller kontrakt og sker automatisk.
• Ret til indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser.
• Ret til at gøre indsigelse mod direkte markedsføring.
• Ret til at trække samtykke tilbage, hvis behandlingen er baseret på samtykke.
• Ret til ikke at være genstand for en afgørelse, der alene er baseret på automatisk behandling, herunder profilering, hvis en sådan afgørelse har retsvirkning eller tilsvarende væsentlig betydning, medmindre lovens betingelser er opfyldt.

Disse rettigheder er ikke absolutte og kan være begrænset i tilfælde, hvor fortsat behandling er nødvendig for at opfylde lovkrav, forebygge kriminalitet, dokumentere transaktioner, beskytte andre personers rettigheder eller håndtere spilrelaterede sikkerhedsforpligtelser.

For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os på [email protected]. Vi kan bede om yderligere oplysninger for at bekræfte din identitet, før vi behandler din anmodning.

12. Klage til Datatilsynet

Hvis du mener, at behandlingen af dine personoplysninger strider mod gældende databeskyttelsesregler, har du ret til at indgive klage til Datatilsynet i Danmark. Det anbefales dog, at du først kontakter os, så vi får mulighed for at besvare spørgsmål og forsøge at løse sagen hurtigt og effektivt.

13. Sikkerhed

RodeoSlot anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger mod hændeligt eller ulovligt tab, ødelæggelse, ændring, uautoriseret adgang, offentliggørelse eller anden ulovlig behandling.

Sådanne foranstaltninger kan omfatte:

• Kryptering, hvor relevant.
• Adgangskontrol og autentificering.
• Overvågning af systemer og transaktioner.
• Segmentering af adgang efter arbejdsbehov.
• Sikkerhedsprocedurer for leverandører.
• Intern træning og fortrolighedsforpligtelser.
• Beredskabsplaner og håndtering af sikkerhedshændelser.

Selvom vi arbejder målrettet med sikkerhed, kan ingen løsning garantere fuldstændig sikkerhed. Du bør derfor også selv beskytte dine loginoplysninger, anvende stærke adgangskoder og kontakte os straks, hvis du har mistanke om uautoriseret adgang til din konto.

14. Verifikation, svigforebyggelse og compliance

For at beskytte både brugere og platformen kan vi udføre kontroller med henblik på at opdage og forebygge svig, bonusmisbrug, identitetstyveri, hvidvask, chargeback-misbrug, kontomultiplikation og andre former for misbrug.

Dette kan indebære:

• Verifikation af identitet og alder.
• Kontrol af betalingsinstrumenters ejerskab.
• Analyse af enhedsdata, IP-adresser og loginmønstre.
• Sammenholdelse af oplysninger på tværs af systemer og leverandører.
• Midlertidig begrænsning, suspension eller lukning af konti ved mistanke om overtrædelser.
• Rapportering eller videregivelse, hvor loven kræver det.

Hvis vi ikke modtager tilstrækkelig dokumentation, eller hvis vores kontroller viser uoverensstemmelser, kan vi være nødt til at afvise transaktioner, tilbageholde behandling af udbetalinger eller begrænse kontoen, indtil forholdet er afklaret.

15. Markedsføring og kommunikation

Vi kan kontakte dig med servicebeskeder, som er nødvendige for administrationen af din konto. Dette kan fx være beskeder om login, sikkerhed, verificering, indbetaling, udbetaling, ændringer i vilkår eller vigtig information om vores tjenester.

Hvis du har givet samtykke, eller hvis anden lovlig hjemmel foreligger, kan vi også sende markedsføringsmateriale om spil, bonusser, kampagner, gratisspins, events eller relevante produktnyheder. Du kan til enhver tid framelde dig direkte markedsføring ved at bruge afmeldingslinket i beskeden eller ved at kontakte os.

Vi kan desuden undertrykke eller begrænse markedsføring i situationer, hvor dette kræves efter lovgivning, ansvarligt spil-forpligtelser eller registrering i ordninger som selvudelukkelse.

16. Betalingsmetoder og transaktionsdata

For brugere i Danmark kan RodeoSlot understøtte eller henvise til almindelige betalingsmetoder som MobilePay, Dankort, Visa/Mastercard, bankoverførsel og Paysafecard. Når du vælger en betalingsløsning, behandles de nødvendige transaktionsoplysninger for at gennemføre indbetalinger, verificere betalinger, forhindre svig og håndtere eventuelle tilbageførsler eller tvister.

Nogle betalingsudbydere fungerer som selvstændigt dataansvarlige for dele af deres behandling. Det betyder, at deres egne privatlivspolitikker også kan finde anvendelse på de oplysninger, du giver direkte til dem.

17. Profilering og automatiserede vurderinger

Vi kan anvende begrænset profilering eller automatiserede processer til legitime driftsformål, fx for at:

• Opdage svig eller usædvanlige transaktionsmønstre.
• Identificere sikkerhedsrisici.
• Tilpasse bonusrelevans, indhold eller produktoplevelser.
• Understøtte ansvarligt spil og risikoflag.

Hvor en proces alene baseres på automatiseret behandling og har væsentlig indvirkning på dig, vil vi søge at sikre passende garantier i overensstemmelse med gældende ret, herunder mulighed for menneskelig indgriben, hvor det er relevant.

18. Tredjepartslinks

Vores website eller kommunikation kan indeholde links til tredjepartswebsites, betalingsudbydere, partnere eller sociale medier. Vi er ikke ansvarlige for disse tredjeparters egne privatlivspraksisser. Det anbefales, at du læser deres privatlivspolitikker, før du deler personoplysninger eller bruger deres tjenester.

19. Ændringer til denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores tjenester, teknologi, juridiske krav, regulatoriske forventninger eller interne processer. Den seneste version vil altid være tilgængelig på vores website med opdateret dato.

Hvis ændringerne er væsentlige, kan vi desuden informere dig via e-mail, kontobesked eller ved tydelig meddelelse på platformen. Fortsat brug af tjenesten efter ikrafttrædelsen af en opdateret politik kan, hvor lovligt, blive anset som accept af den opdaterede version.

20. Kontakt

Spørgsmål, anmodninger eller klager vedrørende denne privatlivspolitik eller vores behandling af personoplysninger kan sendes til:

[email protected].

Hvis din henvendelse vedrører databeskyttelsesrettigheder, bedes du beskrive din anmodning så præcist som muligt, så vi hurtigere kan identificere de relevante oplysninger og besvare dig korrekt.

21. Supplerende oplysninger for danske brugere

For brugere i Danmark lægger RodeoSlot vægt på gennemsigtighed, fair behandling og ansvarligt spil. Det betyder blandt andet, at vi kan anvende kontroller, som understøtter sikker kontoanvendelse, retfærdige bonusvilkår, tydelige krav til omsætning samt sikker behandling af indbetalinger og gevinster i DKK, hvor dette er relevant for kontoen eller den valgte betalingsmetode.

Hvis du spiller i Danmark, bør du være opmærksom på nationale støtte- og beskyttelsesmuligheder relateret til ansvarligt spil, herunder ROFUS samt den uafhængige hjælpelinje StopSpillet på 70 22 28 25. Disse ordninger er relevante, hvis du ønsker en pause fra spil eller har behov for rådgivning om spillevaner.

Denne privatlivspolitik skal læses sammen med vores øvrige vilkår, cookiepolitik og eventuelle kampagnebetingelser. Hvis der er uoverensstemmelse mellem forskellige dokumenter, vil den version, der bedst beskytter dine lovbestemte rettigheder efter gældende databeskyttelsesret, have forrang i det omfang loven kræver det.